субота, 13 лютого 2016 р.

Мой опыт работы в колл-центре

Ну что. Решил попробовать себя в чем-то новом. А именно в телефонных продажах. Ну по мелочи я не беру, поэтому попал я в одну из самых больших и известных компаний Украины. А именно теле магазин Топ Шоп. Да, именно тот самый, с детства знакомый и заебавший, реклама товаров которого крутилась напостой по телеку. Как оказалось это европейская компания из Словении. Им уже 11 лет в Украине. Товар есть обычный фуфел ну и интересное тоже имеется. Но на товаре заострять внимание не буду. Думаю, что всех уже давно тошнит от их спамерской и надоедливой рекламы.
Так вот сама работа состояла в том, что нужно звонить клиентам по готовой базе и толкать разнообразный товар. Фигня, подумал я, после нескольких лет в продажах, справлюсь. Темболее там и обучают. Научусь, потолкаю, срублю немного бабла и свалю, думал я. Но немного не вышло.
Сказать, что компания говно, нет, не могу. Внутри все построено достаточно четко. Общее обучение, постоянные тренинги и индивидуальная работа с оператором. Так как все заинтересованы в продажах. И очень больших продажах. За что идут и соответствующие откаты-проценты.
Но продажи по телефону, как оказалось не мое. Тренера, что меня качали так и не смогли от меня добиться нужного уровня. Почти за месяц смог впарить только одну карту Клуба постоянных(программа лояльности). Не могу я быть наглым таким. Дерзким и грубым да, но не наглым нет. Поэтому не вышло у меня барыжить по телефону. Несмотря на то что коллектив там более, чем френдли. Приходишь и никто не ебет. Не напрягает. Все ок. Сиди парь.
Но не то. Подумал и ушел. А, кстати, отдельный зачет их Службе Безопасности, парни такие знают, что делают. Главный пытался меня пресануть, но не вышло, понятное дело. А меня позабавило. И своего супервизора. Хорошая девочка, знающая, что делает. Ольга). Вот так вот прошел у меня почти рабочий месяц.
Потому снова ищу вакансии бармена, баристы, арт-дира. Когда-нибудь мне повезет.


Немає коментарів:

Дописати коментар